airBaltic в ударе: стюардессы 3 часа бились о сломанную ногу пассажира

«Вот такое у airBaltic понимание того, как надо обслуживать пассажиров и заботиться о безопасности в полете, — написал он. — Категорически не пересаживать человека со сломанным в двух местах коленом в первый класс (в бизнес-классе сидел один человек), лучше пусть мешает самим стюардессам и другим пассажирам, которые будут спотыкаться об ногу все три часа полета. И спасибо за прогулку в 900 метров от терминала С на костылях».

«Этот случай свидетельствует, что не все в порядке с обучением персонала, который не может сделать шаг в сторону от официальных инструкций. Навстречу элементарной человечности и отзывчивости», — написала в комментариях главный редактор журнала Imperfekt Инга Горбунова.

@airBaltic apkalpes izpratne par pasažieru un lidojuma drošību — kategoriski nepārsēdināt cilvēku ar divās vietās lauztu celi pirmajā (biznesa klasē viens cilv.) rindā, labāk lai traucē pašai apkalpei, citiem pasažieriem un salauztajam celim 3h garumā. pic.twitter.com/Tvdx6rInxY

— Emils Jakrins (@EmilsJakrins) 7 января 2019 г.

Однако не все с ней согласились.

«Авиакомпания тут не виновата. Пассажир с ограниченной мобильностью должен заказывать сервис заранее, тогда тебя отвезут в кресле и поднимут на лифте, а увезут на персональном транспортном средстве. Незнание не освобождает от ответственности, а в твоем случае не оправдывает необоснованную критику», — написал комментатор по имени Мартиньш.

Латвийская национальная авиакомпания никак не прокомментировала проишествие.


Заметили ошибку или опечатку? Материал нуждается в исправлении? Будем рады Вашей помощи! Пишите на на адрес [email protected].


Comments are disabled for this post