Регистрируясь на рейс, Атис был неприятно удивлен, увидев, что вместо нового самолета оказался старый. Кроме того, даже в нем его место о окна отдали кому-то другому.

«Места поменяли, а самолет оказался старым корытом. Начал интересоваться, что происходит. Посмотрел на сайте «flightradar» и увидел, что рейсы на старых самолетах происходят регулярно. Спросил у представителей компании, почему так? Они ответил, вероятно, заранее подготовленным текстом, что в связи глобальной проблемой с цепочкой поставок, мы не можем предоставить новые «Airbus A220-300». Так ведь тогда я мог бы летать и на самолете Ryanair», — негодует рижанин.

Атис не получил предупреждения от авиакомпании об изменении на рейсе. О возврате тоже никто не сообщил.

Оказывается, не только Атис имеет плохой опыт работы с «airBaltic». Ряд путешественников уже обратились в Центр защиты прав потребителей.

Представитель авиакомпании Дидзис Рудманис допускает, что действительно, чтобы не пришлось отменять рейс, может возникнуть ситуация, когда запланированный самолет будет другим, а места могут измениться. Однако клиенты уведомляются об изменении по электронной почте или текстовым сообщением.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV!
Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook!
И читайте главные новости о Латвии и мире!