Чем отличается претензия от жалобы, узнают вологодские предприниматели

25 октября в «Бизнес-инкубаторе» состоится мини-тренинг для бизнесменов и руководителей. Темой встречи станет «Жалоба как подарок: как эффективно работать с претензиями клиентов, не теряя их».

Участники тренинга разберутся в отличиях претензии и жалобы, отработают на практике самые распространенные кейсы. Предприниматели узнают, как работать с недовольными клиентами, чтобы сохранить их.

Деловое событие пройдет с 15 до 19 часов по адресу: ул. Машиностроительная, 19, сообщили в вологодском Центре развития предпринимательства. Спикером тренинга выступит сертифицированный бизнес-тренер Мария Бойчук. Зарегистрироваться можно на официальном сайте.

Екатерина Постникова

Источник: vologda.ru


Заметили ошибку или опечатку? Материал нуждается в исправлении? Будем рады Вашей помощи! Пишите на на адрес [email protected].


Comments are disabled for this post