Как эффективно взаимодействовать с людьми в социальных сетях, муниципалитеты научил губернатор Челябинской области Борис Дубровский.

Всего за два месяца работы специальной системы мониторинга южноуральские чиновники ответили более чем на тысячу вопросов и жалоб. По словам губернатора, традиционная система, при которой человек в течение 30 дней ожидает ответ от чиновников на своё письменное обращение, не соответствует требованиям времени. «Люди должны максимально оперативно получать ответы на вопросы, которые их беспокоят. И делать это нужно там, где удобно гражданам. Поэтому было принято решение изменить подход к работе с населением, используя современные площадки. Этому направлению работы правительство будет уделять особое внимание», — подчеркнул Борис Дубровский.

Официальные аккаунты правительственных структур созданы в самых популярных социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram, «Одноклассники», Twitter. Сообщения на злободневные темы помогает найти специальная система мониторинга, причём вопросы могут быть заданы как на официальных страницах ведомств, так и в сообществах.

Источник: MagMetall.ru