Пациенты жалуются на отношение врачей и качество медпомощи

Как рассказала руководитель учреждения Анита Слокенберга, инспекция — это лакмусовая бумажка, так как все обращения жителей в нее свидетельствуют о происходящем в системе здравоохранения в целом.

И по словам Слокенберги, на данный момент лакмусовая бумажка окрашена в отчетливый красный цвет, так как поступает очень много жалоб на невежливое отношение, плохую коммуникацию, на то, что пациенту не предоставляются объяснения по поводу его болезни и, следовательно, таким образом не соблюдается закон о правах пациентов.

В прошлом году в Инспекцию здравоохранения поступило 640 обращений в связи с качеством медицинской помощи. Это лишь видимая часть — те пациенты или их родственники, которые осмелились обратиться в инспекцию со своей проблемой, отмечает Слокенберга.

Она также подчеркнула, что в прошлом году в инспекцию поступило 104 непосредственные жалобы на так называемые нематериальные нарушения закона о правах пациентов.

По словам Слокенберги, в настоящее время выходят наружу проблемы, которые накопились в стрессовое время пандемии Covid–19. Например, в здравоохранении во время пандемии были дистанционные консультации, сейчас семейный врач приглашает пациента к себе в практику, но пациент, которому нужен рецепт, хочет сделать это по телефону, как раньше, и из–за этого возникает неудовлетворенность.

Права пациента начинаются не в Инспекции здравоохранения, а в медучреждении, отмечает глава инспекции. Поэтому она призывает каждого пациента или его родственника, если имело место нарушение прав пациента, немедленно решать этот вопрос в медицинском учреждении. Потом сделать это уже намного сложнее.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV!
Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook!
И читайте главные новости о Латвии и мире!


Заметили ошибку или опечатку? Материал нуждается в исправлении? Будем рады Вашей помощи! Пишите на на адрес [email protected].


Comments are disabled for this post